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入居手続きのご案内

ご利用方法
入居手続きのご案内

お手続き内容

チェックイン(入居)手続きは、ご入居当日14:00から20:00までY-ROOM伊勢佐木町マンション1階総合受付事務所にお越し下さいませ。(当日予約・当日入居も可)
お手続きには10分程度を要します。お手続き内容は次の通りです。
※12/31~1/3までは事務所営業時間が短縮となり、18:00までとなります。
  1. ご利用規約の説明
  2. お申込書の記入
  3. ご利用代金のお支払
  4. ご本人様確認証のご提示(併せてコピーを頂戴致します)
ご契約の流れはこちら


ダイレクトチェックインをご利用の方は、お客様BOXでルームキーを受け取って下さい。
お客様BOX利用方法はこちら


マンション入り口 オートロック解除方法

エントランス正面または左右の壁に銀色のプレートがありますので、カード差込口へ、 表側を上に、矢印の向きに奥までしっかりカードを差し込んでください。
自動ドアが開きます。

呼び出しボタン→部屋番号と押していただくと、お部屋のインタホンにつながります。
宅急便の受け取りや出前の際にご利用下さい。


ルームキー ご使用方法

ドアレバーの上に差込口があるので、矢印の向きに奥までしっかり差し込みます。
レバーをガチャンと下げると鍵が開くので、カードを引き抜いてください。
鍵をかける場合も同様の方法で閉まります。

※お部屋のドアはオートロックではございません
ドアを閉めただけでは鍵はかかりませんので、
必ずご自分で鍵をかけてください。

室内に入ったら、ご自分で内側から鍵をロックしてご使用ください。
一部のお部屋には、入り口脇の壁にカードホルダーがあります。
カードキーを下向き(溝のある方を下)に差し込んでください。

カードキーを差し込まないと、お部屋の照明やエアコンが使用できません。

注意事項

お部屋のドアについて

※お部屋のドアはオートロックではございません
 ドアを閉めただけでは鍵はかかりませんので、 必ずご自分で鍵をかけてください。

お部屋の中に鍵を置いたまま、建物の外へ出てしまいますと、マンションの中へ入れなくなってしまいます。
外出の際は鍵を必ず携帯してください。

鍵について

各店舗には管理人等が常駐しているわけではございません
鍵をなくしたり、忘れたりして入れなくなった場合には、営業時間内のみの対応となりますのでご注意ください。
営業時間 午前9:00~午後8:00(年中無休)

鍵はチェックアウトまでお客様の管理となります。
紛失・破損の際には1枚に付き¥5,250の修理代を頂戴しますので大事にお持ちください。

お部屋の電話について

お部屋に備え付けの電話は、発信できないようになっています。使用されたい場合にはお申し出ください。
ご利用期間により、10,000~25,000円のお預り金をお預かりし、通話料を精算させていただきます。
お電話にて着信することは可能ですので、備え付けのインフォメーションブックをお読み下さい。
なお、当社では、宿泊されているお客様についての外部からのお問い合わせには、一切お答えしておりません。
電話のお取次ぎなどのサービスもいたしませんのでご了承くださいませ。

その他

その他、ごみの捨て場所等、インフォメーションブックに書いてございますので、一通りお読みください。



チェックアウト方法

チェックアウトはお昼の12:00までです。

ビル入り口に、キー返却専用ポストを設置してありますので、そちらにカードキーを投函し、お電話にてチェックアウトのご連絡を下さい。
(営業時間外は留守番電話にて対応しております)

電話でのお問い合わせはこちら
年中無休 9時~20時
045-325-7089

〒231-0045
横浜市中区伊勢佐木町5-130
TEL:045-231-0021
FAX:045-231-1633
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